У виконавчих органах Жмеринської міської ради ефективно працює система електронного документообігу «АСКОД», що дозволяє ефективно здійснювати управління інформаційними ресурсами, тримати на контролі звернення, заяви і листи громадян, а також надавати відповіді у визначений, згідно чинного законодавства, термін.
Дана електронна система стартувала за ініціативи керуючої справами міськвиконкому Оксани Свистун, і підтверджує свою ефективність у прозорості єдиного інформаційного простору для документів, заяв та звернень.
Секретар Жмеринської міської ради Вадим Кожуховський на початку засідання привітав з днем народження голову Лисогірського старостинського округу Ольгу Очеретну та побажав членам виконкому у 2025 році лише успішних рішень на користь жителів громади.
Начальник відділу зі зверненнями громадян Юлія Скрипник повідомила, що у 2024 році до виконавчого комітету Жмеринської міської ради надійшло 1485 звернень, серед яких 92% – заяви та 8% скарги і пропозиції.
Найбільше питань, які порушували громадяни у своїх зверненнях стосувались: комунального господарства та будівництва – 319 звернень, що складає 21,48 % від усіх звернень; земельних відносин – 211 звернень, що складає 14,21 % від усієї кількості звернень; соціального захисту (виділення матеріальної допомоги, призначення та отримання субсидії, призначення та отримання соціальних виплат для ВПО тощо) – 614 звернень (41,34 %); житлових питань – 56 звернень (3,77 %); інших питань 273 звернень (18,38 %), транспорт та звʼязок- 7 (0,47%), діяльність органів місцевого самоврядування – 3 звернення (0,20 %).
Із загальної кількості громадян, що звернулись до виконавчого комітету: 108 учасників бойових дій, 4 ветеранів праці, 56 осіб з інвалідністю, 9 – багатодітних родин та одиноких матерів. Ці звернення були розглянуті в першочерговому порядку.
